Bước 1:  Đăng ký làm TTHC, tiếp nhận, kiểm tra sơ bộ tính hợp lệ hồ sơ

Các cá nhân/tổ chức có nhu cầu làm TTHC tự soạn thảo, chuẩn bị văn bản, tài liệu liên quan gửi tới Bộ phận một cửa - P.QLTH theo 03 cách:

Cách 1: Dùng bản mềm gửi qua email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ; USB chứa nội dung văn bản TTHC gửi/copy  trực tiếp tại bộ phận một cửa. tài liệu có thể scan.

Cách 2: Dùng bản cứng văn bản tự soạn thảo và tài liệu liên quan  (có thể dùng bản sao) giao trực tiếp tại bộ phận một cửa.

Cách 3. Các cá nhân/tổ chức có nhu cầu làm TTHC thông báo/đề nghị bộ phận một cửa đến nhận thông tin, tài liệu (bản mềm, bản cứng, tài liệu liên quan…) tại phòng Bộ phận/cá nhân trực thuộc Viện và làm theo quy trình.

- Bộ phần một cửa tiếp nhận, kiểm tra sơ bộ tính hợp lệ bộ hồ sơ TTHC theo quy trình (có giấy tiếp nhận/hẹn trả kết quả theo mẫu); Trả kết quả cho các bên liên quan theo quy trình.

 Tải về văn bản mẫu của các thủ tục hành chính cụ thể

Bước 2: Xử lý thủ tục hành chính

Bộ phân một cửa chuyển Bộ phận/cá nhân phụ trách chuyên môn liên quan TTHC xử lý công việc theo yêu cầu gồm: Kiểm tra, chỉnh sửa, cho ý kiến xử lý TTHC theo quy định. (nếu phải chỉnh sửa hay có yêu cầu khác quay lại bước 1 thực hiện lại theo quy trình)

Bước 3: Trình lãnh đạo duyệt/giải quyết TTHC

Bộ phận một cửa lấy chữ ký nháy từ các các nhân/bộ phận liên quan; trình lãnh đạo Viện văn bản (bản cứng hoặc bản mềm) + Tài liệu liên quan bản gốc để giải quyết/phê duyệt, ký theo quy định. (nếu phải chỉnh sửa hay có yêu cầu khác quay lại bước 1 hoặc bước 2 để thực hiện lại theo quy trình)

Bước 4: Hoàn tất TTHC, trả kết quả

Bộ phận một cửa chuyển văn thư hoàn tất TTHC, gồm các việc: điền số, thời gian, vào sổ, đóng dấu, lưu văn thư/CSDL…